أنظمة ERP وأنظمة الأعمال
نظرة عامة
اربط عمليات أعمالك الأساسية في نظام واحد
ينبغي أن تمنح أنظمة ERP وأنظمة الأعمال فرق العمل طريقة أوضح لإدارة العمليات والبيانات وسير العمل والقرارات على مستوى المؤسسة بأكملها.
تساعد Virtual Data IT المؤسسات في الأردن ودول الخليج على تنفيذ أنظمة ERP و CRM وأنظمة الأعمال المؤسسية وتخصيصها وربطها وتحديثها بما يتناسب مع طريقة عملها الفعلية.
نربط وظائف مثل المالية والمبيعات والمشتريات والمخزون والموارد البشرية والعمليات وإدارة العملاء والتقارير، لتقليل تشتّت البيانات وتحسين الرؤية وبناء بيئة تشغيلية أكثر ضبطاً.
تدعم Virtual Data IT متطلبات أنظمة ERP وأنظمة الأعمال للمؤسسات في:
- •
الأردن
- •
المملكة العربية السعودية
- •
دولة الإمارات العربية المتحدة
- •
قطر
- •
الكويت
- •
البحرين
- •
عُمان
التحدي ليس مجرد اختيار منصة ERP.
بل التأكد من أن النظام يعكس طريقة عمل المؤسسة، والمعلومات التي تحتاجها كل فرقة عمل، والعمليات التي ينبغي ربطها، وقدرة البيئة على التوسع مع نمو الأعمال مستقبلاً.
تتجه المؤسسات في المنطقة بشكل متزايد بعيداً عن التطبيقات المنفصلة والعمليات اليدوية نحو بيئات أعمال أكثر تكاملاً، ونهجنا يبدأ دائماً من نموذج التشغيل أولاً، ثم يُهيّئ التقنية بما يتوافق معه.
أنظمة أعمال مبنية على قياس طريقة عملك
تقدم Virtual Data IT القدرات التالية في أنظمة ERP وأنظمة الأعمال:
- •
تنفيذ أنظمة ERP: تهيئة أنظمة ERP ونشرها بما يتوافق مع هيكلك التشغيلي وعملياتك ومستخدميك وأقسامك ومتطلبات التقارير.
- •
إدارة علاقات العملاء (CRM): بناء أنظمة منظمة لبيانات العملاء ونشاط المبيعات والمتابعات ومسار الصفقات وعمليات الخدمة ورؤية العملاء.
- •
سير عمل المالية والمحاسبة: ربط العمليات المالية والموافقات والسجلات والمصروفات والفوترة والتقارير ببيئة العمل الأوسع.
- •
المشتريات والمخزون: تحسين المشتريات وسير عمل الموردين ورؤية المخزون وحركته والموافقات والضبط التشغيلي.
- •
الموارد البشرية وعمليات الموظفين: رقمنة سجلات الموظفين والطلبات والموافقات وإجراءات التحاق الموظفين الجدد والحضور والعمليات الداخلية الأخرى.
- •
التخصيص والإضافات: تكييف الأنظمة القائمة بسير عمل ووحدات وميزات ولوحات معلومات ووظائف مخصصة حيثما لا تكفي الإعدادات القياسية.
- •
تكامل الأنظمة: ربط أنظمة ERP ومنصات الأعمال بالتطبيقات وقواعد البيانات وواجهات البرمجة والخدمات السحابية والأنظمة المؤسسية الأخرى.
- •
لوحات المعلومات والتقارير: منح الفرق وصناع القرار رؤية أوضح لنشاط الأعمال والأداء التشغيلي والبيانات بالغة الأهمية.
مسار منظم من الأنظمة المتفرقة إلى عمليات متصلة
نهج تنفيذ مرحلي مصمم لنقل مؤسستك من أنظمة متفرقة إلى بيئة تشغيلية متصلة.
- 1.
الاستكشاف: تقييم الأنظمة الحالية وسير العمل ومتطلبات الأعمال والبيانات والمستخدمين والتكاملات والتحديات التشغيلية.
- 2.
التصميم: تحديد نموذج العمليات المستقبلي وهيكل النظام والوحدات والصلاحيات والتكاملات ومتطلبات التقارير.
- 3.
التهيئة والتخصيص: تنفيذ النظام المختار وبناء الإعدادات وسير العمل والوحدات أو الإضافات التي تحتاجها المؤسسة.
- 4.
الترحيل والتكامل: نقل البيانات المطلوبة وربط البيئة الجديدة بالأنظمة والتطبيقات وقواعد البيانات القائمة.
- 5.
الاختبار والتدريب: التحقق من الوظائف والصلاحيات وسير العمل والتقارير والتكاملات وسيناريوهات المستخدمين قبل الإطلاق.
- 6.
الإطلاق والدعم: إطلاق النظام، ودعم المستخدمين خلال مرحلة الانتقال، ومواصلة تطوير البيئة مع تطور المتطلبات.
وضوح تشغيلي مدمج في صميم النظام
يجب أن يجعل نظام ERP أو أنظمة الأعمال الناجحة العمليات اليومية أسهل في الإدارة، لا أن يكتفي بتخزين مزيد من البيانات. وينبغي أن تظهر النتيجة بوضوح على مستوى المؤسسة بأكملها من خلال أقسام متصلة، وتشتّت أقل في البيانات، وسير عمل أوضح، وتقارير أفضل، وضبط تشغيلي أقوى، ووصول أسرع للمعلومات، وأنظمة قادرة على دعم النمو.
ما يمكن ربطه
بيئة أعمال واحدة تجمع وظائف متعددة
تساعد Virtual Data IT على ربط الأقسام التي تعتمد عليها مؤسستك بالفعل في بيئة تشغيلية واحدة منسقة.
المالية
العمليات المحاسبية والمصروفات والفوترة والموافقات والتقارير المالية.
المبيعات وإدارة العملاء
بيانات العملاء والفرص والمتابعات ومسار الصفقات ونشاط الحسابات وتقارير المبيعات.
المشتريات
طلبات الشراء والموردون والموافقات وأوامر الشراء وسير عمل المشتريات.
المخزون
رؤية المخزون وحركته ومواقعه وسجلات المنتجات وعمليات المخزون.
الموارد البشرية
بيانات الموظفين وطلباتهم وحضورهم وموافقاتهم وتهيئتهم وسير العمل الداخلي.
العمليات
المهام والعمليات وسير عمل الخدمة والمشاريع والبيانات التشغيلية ورؤية الأداء.
الإدارة
لوحات المعلومات ومؤشرات الأداء والتقارير والصلاحيات ووضوح الصورة بين الأقسام المختلفة.
أين يخلق ERP قيمة
ابحث عن الفجوات بين الأقسام والأنظمة والبيانات
هذه أكثر العلامات شيوعاً على أن العمليات والبيانات والأنظمة قد ابتعدت عن بعضها.
المالية والمبيعات والموارد البشرية والعمليات، كل قسم يعمل على نظامه الخاص.
تحتفظ المالية والمبيعات والموارد البشرية والمشتريات والعمليات بسجلات وسير عمل مختلفة مع تنسيق محدود بينها.
نجد أنفسنا ندخل المعلومة نفسها أكثر من مرة.
يُدخل الموظفون المعلومة نفسها أكثر من مرة أو يعملون على نسخ مختلفة من البيانات ذاتها.
يستغرق الحصول على صورة واضحة للأداء وقتاً طويلاً.
تعتمد الإدارة على تقارير يدوية وجداول بيانات أو تجميع متكرر للبيانات قبل فهم أداء الأعمال.
كل موافقة تتحول إلى سلسلة رسائل بريد إلكتروني.
تُدار الموافقات والطلبات والمستندات والتواصل الداخلي يدوياً مع رؤية محدودة.
نظامنا الحالي لم يعد يواكب طريقة عملنا.
تصبح الأنظمة القديمة صعبة التخصيص أو التكامل أو الصيانة أو التوسع مع تغيّر الأعمال.
مع نمونا، أصبحت عملياتنا أصعب في الضبط.
يجعل تزايد الموظفين والفروع والعملاء والمعاملات والمنتجات العمليات القائمة أصعب في الضبط.
المسار الصحيح
المسار المناسب يعتمد على ما هو قائم بالفعل
ليست كل مؤسسة بحاجة إلى نظام ERP جديد بالكامل.
تنفيذ جديد
للمؤسسات المنتقلة من جداول البيانات أو العمليات اليدوية أو الأنظمة المنفصلة إلى منصة أعمال منظمة.
تخصيص نظام قائم
للمؤسسات التي تمتلك بالفعل نظام ERP أو CRM لكنها تحتاج إلى سير عمل أو تقارير أو صلاحيات أو تكاملات أو وظائف أفضل.
تكامل الأنظمة
للمؤسسات التي تستخدم عدة منصات وتحتاج إلى تبادل المعلومات بينها بفعالية أكبر.
تحديث الأنظمة القديمة
للبيئات التي أصبحت فيها التقنية القائمة صعبة الصيانة أو التوسع أو التكامل أو التكيّف.
أتمتة العمليات
للفرق التي تمتلك أنظمة مناسبة لكنها لا تزال تعتمد على موافقات يدوية أو مهام متكررة أو سير عمل غير متصل.
ابنِ بيئة تشغيلية أكثر تكاملاً
أخبرنا أين تخلق الأنظمة المنفصلة أو العمليات اليدوية أو ضعف التقارير أو محدودية الرؤية عائقاً أمام عملك. سنساعدك على تحديد ما ينبغي تنفيذه أو دمجه أو تخصيصه أو تحديثه أولاً.
ناقش أنظمة أعمالك معناالأسئلة الشائعة