لوحة المعلومات
المهام والتذاكر ونشاط المستخدمين والمؤشرات والتنبيهات بنظرة واحدة.
TechTeek — نظام تشغيل العمل
كل عمل شركتك، في منصة واحدة
TechTeek منصة موحّدة لإدارة وتشغيل العمل، تجمع المهام والمشاريع والمنتجات وتذاكر الدعم الفني وبوابة العملاء والتواصل الداخلي والمواعيد والتقارير — نظام واحد لتنظيم الفرق، متابعة الأداء، وخدمة العملاء.
3
جديدة
2
قيد التنفيذ
2
مكتملة
1
محظورة
الحالةالأولويةالمسؤولالتاريخالمشروعالوسوم
جديدة3
HIGH
تصميم صفحة أسعار جديدة
TechTeek Web
12 نيسان3JD
MED
تحديث الترجمات العربية
TechTeek Web
14 نيسان1NA
MED
مراجعة خطة الربع الثاني
أدوات داخلية
18 نيسان0SK
قيد التنفيذ2
HIGH
الترقية إلى Next.js 16
TechTeek Web
10 نيسان4MT
LOW
توثيق حدود معدل الـ API
TechTeek Web
15 نيسان2JD
مكتملة2
LOW
تدقيق وسوم SEO
بوابة TechTeek
5 نيسان1NA
MED
إضافة الوضع الداكن للإعدادات
TechTeek تطبيق
3 نيسان2MT
محظورة1
HIGH
إصلاح خطأ إعادة توجيه الدخول
TechTeek تطبيق
8 نيسان0SK
14
يوم تجربة مجانية
24/7
دعم فني متواصل
Web + App
استخدمه من أي مكان
عربي / إنجليزي
ثنائي اللغة بالكامل
المشكلة
عمل شركتك مشتت بين أدوات كثيرة
أداة للمهام، وثانية للمحادثات، وثالثة للتذاكر، وجداول للتقارير، ومراسلات منفصلة مع العملاء. النتيجة:
- ضياع المعلومات بين أكثر من نظام
- صعوبة متابعة المهام والتذاكر
- ضعف وضوح أداء الموظفين والأقسام
- لا مكان موحد للتواصل الداخلي
- انفصال المشاريع عن المنتجات بعد التسليم
- دعم فني غير منظم للعملاء
TechTeek يحل هذا كله بمنصة واحدة تجمع العمل الداخلي، الدعم الفني، العملاء، التواصل، والتقارير.
الوحدات
كل ما يحتاجه فريقك، مدمج في النظام
المهام والمشاريع
مهام بأولويات وتواريخ ومهام فرعية ومرفقات — جدول أو Kanban — مربوطة بالمشاريع والفرق.
المنتجات
حوّل المشاريع المكتملة إلى منتجات قابلة للدعم، مع منتجات فرعية وتذاكر مرتبطة.
نظام التذاكر
تذاكر العملاء والتذاكر الداخلية وتذاكر مركز المساعدة — مع تكامل البريد الإلكتروني.
مركز الدعم الذكي
مسارات أسئلة موجهة تخفف الضغط عن فريق الدعم قبل فتح أي تذكرة.
بوابة العملاء
عملاؤك يفتحون تذاكرهم ويتابعونها من بوابة مخصصة، بصلاحيات مسؤول ومستخدم.
الرسائل وحائط الشركة
محادثات فردية وجماعية + حائط تواصل داخلي — منشورات واستطلاعات وإشارات وتهانٍ.
المواعيد والتقويم
اجتماعات بتذكيرات ومشاركين وأنواع ملونة مخصصة — بعرض شهري أو أسبوعي أو يومي.
التقارير والتحليلات
أداء الموظفين والأقسام والمشاريع والتذاكر ومؤشرات الدعم، بفلاتر زمنية وتصدير.
الأدوار والصلاحيات
صلاحيات عرض وإنشاء وتعديل وحذف وأرشفة لكل صفحة، أدوار مخصصة، وفصل كامل للحسابات.
ما يميز TechTeek
المشروع لا ينتهي عند التسليم — بل يتحول إلى منتج
المشروع له تاريخ بداية ونهاية، لكن العمل يستمر بعد التسليم: دعم فني، تطويرات، وتذاكر عملاء. في TechTeek، المشروع المكتمل يتحول إلى منتج — فلا يبقى ظاهراً كأنه متأخر، وكل تذكرة تجد مكانها الصحيح.
مشروع
فريق ومهام وموعد تسليم
منتج
يتحول عند الاكتمال
دعم
تذاكر مرتبطة بالمنتج
من بداخله
نظام واحد، سبعة أنواع مستخدمين
الإدارة
لوحات معلومات وتقارير للشركة كلها
الموظفون
مهام وتذاكر ومحادثات ومواعيد
فرق الدعم
تذاكر العملاء والداخلية ومركز المساعدة
مديرو المشاريع
مشاريع وفرق ومتابعة تقدم
العملاء
بوابة مخصصة لتذاكرهم
مسؤول حساب العميل
يدير مستخدمي حساب شركته
مستخدم لدى العميل
يفتح ويتابع تذاكره بنفسه
التسعير والدعم
باقات بسيطة، ودعم يُعتمد عليه
باقات ثابتة
باقات جاهزة تناسب الفرق والشركات المختلفة — ابدأ بتجربة مجانية 14 يوماً.
- تجربة مجانية 14 يوماً
- Web + تطبيق هاتف
- تكامل بريد للتذاكر
عروض مخصصة
إعدادات مخصصة للمؤسسات — حسب المستخدمين والعملاء والأقسام وحجم الاستخدام ومستوى الدعم.
- تسعير حسب الحجم
- احتياجات المؤسسات
- مرافقة عند البدء
دعم 24/7 يشمل تفعيل الحساب، حل المشاكل التقنية، دعم الاستخدام اليومي، ومساعدة فرق الدعم والإدارة للاستفادة القصوى من النظام.